digital erfolgreicher arbeiten

Einführung in die Digitalisierung bei Stöckli

Patrick Müller von iTrust begrüßt Marc Gläser, CEO von Stöckli, und diskutiert die Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung im Unternehmen. Stöckli, bekannt für seine hochwertigen Skier, steht für Schweizer Handwerkskunst und möchte diese Identität in Zeiten der Digitalisierung bewahren.

Stöcklis digitale Transformation

Marc Gläser erklärt, dass die Digitalisierung in allen Bereichen von Stöckli präsent ist, von der Produktion bis zur Vermarktung. Ein bedeutender Teil der Digitalisierung ist die Nutzung von CRM- und B2B-Plattformen zur Kundensteuerung. Dabei ist es wichtig, den stationären Handel zu bewahren, da persönliche Interaktionen mit Kunden als wertvoll erachtet werden.

Herausforderungen bei der Implementierung von KI

Gläser teilt Erfahrungen mit gescheiterten KI-Projekten und betont die Bedeutung, den richtigen Zeitpunkt für eine Projektabbruch zu finden. Dennoch hat die Auseinandersetzung mit KI Stöckli in seiner Entwicklung vorangebracht, auch wenn nicht alle Versuche erfolgreich waren.

Entscheidungen und Priorisierung

Die Priorisierung von Digitalisierungsprojekten erfolgt anhand von Return on Investment und strategischem Alignment. Gläser hebt hervor, dass die Organisation kontinuierlich wachsam bleiben muss, um im sich schnell verändernden Markt erfolgreich zu sein.

Persönlicher Umgang mit neuen Technologien

Marc Gläser investiert Zeit in die Erprobung neuer Technologien und bleibt neugierig auf Innovationen, um Stöckli weiterhin erfolgreich zu führen. Die Dynamik der aktuellen technologischen Entwicklungen, insbesondere im Bereich KI, wird als große Chance betrachtet.

Ausblick auf die Zukunft

Gläser sieht Stöckli noch am Anfang des digitalen Rennens, betont jedoch, dass die Möglichkeiten enorm sind und das Unternehmen bereit ist, diese Chancen zu ergreifen. Er bleibt optimistisch, dass digitale Technologien das Leben und Arbeiten erleichtern werden.

Kritik und Kundenbedürfnisse

Im Business ist es oft entscheidend, Kritik anzunehmen und die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Die Diskussion dreht sich um die Herausforderungen und Lösungen im Key Account Management.

Karrierewege im Key Account Management

Oli und Philipp erläutern ihren Werdegang. Oli hat Betriebsökonomie studiert und ist seit fünf Jahren bei iTrust, während Philipp seit 2003 im Account Management tätig ist.

Veränderungen durch digitale Transformation

Die digitale Welt verändert die Arbeitsweise erheblich. Kunden beschäftigen sich zunehmend mit Themen wie Künstlicher Intelligenz und Automatisierung, was neue Anforderungen an Account Manager stellt.

Der Weg zu langfristigen Partnerschaften

Der Prozess von der Erstberatung bis zur langfristigen Partnerschaft variiert stark und erfordert eine individuelle Herangehensweise. Flexibilität und ein breites Fachwissen sind essentielle Eigenschaften.

Wichtige Eigenschaften für Account Manager

Ein erfolgreicher Key Account Manager sollte Empathie, Flexibilität und die Fähigkeit, mit Kritik umzugehen, besitzen. Klarheit in der Kommunikation und Hartnäckigkeit sind ebenfalls von großer Bedeutung.

Herausforderungen und Highlights des Arbeitsalltags

Die größte Herausforderung besteht darin, den Wert von Beratungen zu kommunizieren, ohne die Kosten zu vernachlässigen. Die Vielfältigkeit der Kunden und die abwechslungsreiche Zusammenarbeit werden als Highlights des Jobs hervorgehoben.

Entwicklung von Microsoft Planner

Microsoft Planner hat sich zu einer zentralen Plattform für Aufgabenmanagement, Projektmanagement und KI-unterstütztes Arbeiten weiterentwickelt. Früher waren verschiedene Tools wie Project for the Web, Planner und To-Do nötig, während heute alles unter einem Dach vereint ist.

Versionen und Lizenzmodelle

Der Planner bietet verschiedene Lizenzstufen an, die es den Nutzern ermöglichen, je nach Bedarf zwischen Basic- und Premium-Plänen zu wählen. Der Basic Plan reicht oft aus, um kleine Teams effektiv zu organisieren, während der Premium Plan für komplexere Projekte mit Abhängigkeiten und Businesszielen erforderlich ist.

Aufgaben und Ziele verknüpfen

Eine bedeutende Neuerung ist die Möglichkeit, Aufgaben direkt mit übergeordneten Zielen zu verknüpfen. Dies hilft den Nutzern, den Zweck ihrer Aufgaben klarer zu erkennen und den Fokus auf die übergeordneten Ziele zu wahren.

Portfolio-Management

Für die Projektsteuerung gibt es das Projektportfolio, das es ermöglicht, mehrere Projekte auf einen Blick zu verwalten. Dies ist besonders nützlich für Führungskräfte und Projektmanagement-Teams.

Chat-Funktion innerhalb von Aufgaben

Die Möglichkeit, innerhalb von Aufgaben zu chatten, verbessert die Zusammenarbeit erheblich, da Diskussionen direkt an der relevanten Aufgabe stattfinden können. Dies fördert die Effizienz und Klarheit in der Kommunikation.

KI-Integration im Planner

Die KI-Funktionalität hat sich weiterentwickelt und bietet nun hilfreiche Unterstützung bei der Erstellung von Aufgaben aus definierten Zielen. Dennoch ist für die Nutzung der KI eine zusätzliche Lizenz erforderlich.

Premium-Funktionen und Projektmanagement

Microsoft Planner bietet mittlerweile viele Funktionen, die für effektives Projektmanagement notwendig sind, einschließlich der Verwaltung von Abhängigkeiten. Dies macht den Planner zu einem leistungsfähigen Tool für Projektmanager.

Implementierung und Nutzung im Unternehmen

Um die Effektivität des Planners zu gewährleisten, sollten Unternehmen klare Richtlinien und Guidelines für die Nutzung entwickeln, um Verwirrung und ineffiziente Nutzung zu vermeiden.