Inside Marriott. People. Places. Pioneers.

Werdegang, Motivation und Unternehmenskultur

Iris Holt blickt auf eine lange Zeit bei Marriott zurück, geprägt von Internationalität, Teamgeist und einer familiären Arbeitsatmosphäre. Die Entscheidung, im Hotelgewerbe zu arbeiten, entstand durch Intuition und den Kontakt mit Menschen, Reisen und abwechslungsreichen Abläufen. Der Einstieg in Hamburg war der Grundstein für eine Karriere, in der sich Nähe zum Produkt und zu Gästen mit Leidenschaft verbindet.

Sales-DNA, Learnings und Leadership

Von Anfang an stand Sales im Fokus. Stolz auf das Produkt, Begeisterung für Gäste und Partnerschaften kennzeichneten Iris’ Weg. Wichtige Learnings drehen sich um Mut, Verantwortungsübernahme und Zuhören: Führung bedeutet, Freiräume zu geben, Ziele zu setzen und das Team zu unterstützen, statt zu micromanagen. Langjährige Mentoren prägten ihren Stil, besonders Madeleine Marx und Peter van Rossen.

Vom Sales- über Marketing-Bereich zur operativen Führung

Der Wechsel in die operative Leitung markierte eine neue Herausforderung: Hotelmanagerin statt einzelner Funktionsbereiche. Hands-on-Ansatz, frühes Eintauchen in Abläufe, schnelles Erkennen von Chancen und das Umsetzen kleiner Veränderungen führten zu greifbaren Ergebnissen. Besondere Erfahrungen waren Begegnungen mit Prominenz, Großereignissen und die Fähigkeit, Teams stabil zu führen, auch in unruhigen Zeiten.

Führungsprinzipien, Prägung und Ausblick

Zu drei prägenden Personen zählen Madeleine Marx, Peter van Rossen und das Kollegenteam. Wichtige Werte: Vertrauen, klare Ziele, Zuhören und individuelle Führungswege ermöglichen. Mut, Neues zu wagen, und das Entwickeln von Menschen stehen im Vordergrund. Zukünftige Perspektiven zeigen Iris’ Bereitschaft, weiter zu lernen, Teams zu stärken und Personen Raum zur Entwicklung zu geben.

Frühe Eindrücke und der Weg in die Hotellerie

Aus einer ländlichen Herkunft stammt eine Begegnung, die den Traum von Glanz und internationalem Umfeld weckte. Ein prägendes Erlebnis war der Aufzugmoment mit Franz Beckenbauer und Pelé, der deutlich machte, wie schnell sich Welten öffnen können. Dieser Einstieg in eine global geprägte Branche offenbarte früh, dass Vielfalt, Begegnungen und Stil eine zentrale Rolle spielen.

Ausbildung, Werdegang und Lernprinzipien

Die Ausbildung im Maritim Frankfurt legte den Grundstein. Lernen durch Einsatz, Verantwortung und das Prinzip Learning by Doing prägten die Sicht auf Karriere: Fehler ermöglichen Wachstum, Aufgabenübernahme stärkt Selbstvertrauen. Später folgte ein bewusst gewählter Weg: Front Office, Rooms-Charakter, später Marketing und Real Estate. Es gab keine feste Blaupause; individuelle Entscheidungen führten zu einer beständigen, teilweise geradlinigen Entwicklung.

Expert Life weltweit: Herausforderungen, Unterstützung und Sozialleben

Als Experte im Ausland wurde eine Balance aus beruflicher Fokussierung und persönlicher Planung nötig. Je nach Destination variierten Unterstützungsmodelle, Wohnformen, Schul- und Versicherungslagen. Wichtig war eine partnerschaftliche Begleitung durch den Arbeitgeber, damit berufliche Aufgaben im Vordergrund standen und das private Umfeld organisch wuchs. Organische Integration statt forcing of networks half, ein stabiles soziales Umfeld aufzubauen.

Lehren, Mentoren und Rückblick auf Entscheidungen

Ratschläge von erfahrenen Personen wirkten maßgeblich: Mentoren öffneten Türen und gaben Orientierung. Rückblickend betont er, dass Zuhören wichtiger ist als übermäßiges Reden. Authentizität bleibe eine Stärke, aber Diplomatie und Feinsinn im Umgang mit Menschen seien entscheidend. Weniger ist mehr, Ruhe in Entscheidungen und der Mut, den eigenen Weg zu gehen, prägen den Karriereweg und führen zu nachhaltigem Erfolg.

Authentizität in der Führung

Die wichtigste Botschaft ist, sich selbst treu zu bleiben und nicht zu versuchen, jemand anderes zu sein. Führungskräfte sollten sich um ihre Teammitglieder kümmern und sicherstellen, dass dies klar kommuniziert wird.

Erfahrungen in Hamburg

Tomasz und Florian reflektieren über ihre gemeinsame Zeit in Hamburg, die von Herausforderungen, Wachstum und letztlich Zufriedenheit geprägt war. Sie beschreiben, wie sie als Team zusammenarbeiteten, um eine Krise zu bewältigen und positive Veränderungen herbeizuführen.

Entwicklung von Führungskompetenzen

Tomasz hebt hervor, dass sein Weg in die Führung nicht geplant war, sondern sich organisch entwickelte, während er von starken Vorbildern und Mentoren lernte. Die Bedeutung von Empathie und Vertrauen hat sich im Laufe der Zeit als zentral für seine Führungsphilosophie herausgestellt.

Lernen aus schwierigen Erfahrungen

Es wird betont, dass auch negative Erfahrungen mit Führungspersönlichkeiten wertvolle Lektionen bieten. Tomasz teilt, wie er aus herausfordernden Interaktionen gelernt hat, wie er nicht führen möchte.

Transparenz und Kommunikation

In Zeiten von Druck und Unsicherheit ist es entscheidend, transparent über die Situation zu kommunizieren und ein Umfeld zu schaffen, in dem Teammitglieder sich wohlfühlen, ihre Bedenken zu äußern.

Der Einfluss von Führung

Tomasz beschreibt stolz seine Rolle bei der Entwicklung eines ehemaligen Teammitglieds, das nun eine Führungsposition innehat. Solche Erlebnisse zeigen, wie wichtig es ist, positive Einflüsse zu haben und anderen zu helfen, zu wachsen.

Die Rolle des Humors in der Führung

Humor wird als wichtiger Aspekt in der Führung hervorgehoben. Ein angenehmes Arbeitsumfeld kann durch eine positive Einstellung und das Feiern von Erfolgen geschaffen werden.

Schlussfolgerung für angehende Führungskräfte

Die wichtigste Lektion für neue Führungskräfte ist, authentisch zu sein und sich um ihr Team zu kümmern. Eine solche Haltung fördert ein unterstützendes und produktives Arbeitsumfeld.