Du liebst deinen Beruf in der Zahnarztpraxis – aber der Alltag zwischen Terminplan, Team und Tausend To-dos raubt dir manchmal den letzten Nerv? Dann bist du hier richtig.
Ich bin Mareen, Praxismanagerin mit über 20 Jahren Erfahrung, und zeige dir in diesem Podcast, wie Praxismanagement sich an dich und deine Praxis anpasst – nicht umgekehrt. Du entscheidest, was zu dir passt.
Dich erwarten ehrliche Tipps aus meinem Praxisalltag, Gespräche mit Expertinnen und Experten rund um das Unternehmen Zahnarztpraxis und jede Menge Impulse für mehr Struktur, ein starkes Team und einen Alltag, der sich wieder leicht anfühlt.
Ob du selbst eine Praxis führst, Praxismanagerin bist oder ins Management hineinwachsen möchtest – hier findest du, was du brauchst.
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Praxisorganisation mit Herz und Verstand
Mareen Riedel-Venturi
Beschreibung
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Veröffentlichungshistorie
Episodenübersicht
Warum eine volle Zahnarztpraxis noch kein gut geführtes Unternehmen ist
01.09.2026
Erfolgreiche Zahnarztpraxis vs. strukturierte Führung
Eine Zahnarztpraxis kann nach außen hin voll und erfolgreich erscheinen, während sie intern stark von der Führung einer einzigen Person abhängt. Der Podcast beleuchtet die Bedeutung einer strukturierten Praxisführung, die über die bloße Belegung von Räumen und Umsatz hinausgeht.
Verbindliche Regeln und Verantwortung
Die Etablierung verbindlicher Regeln und die Zuordnung von Verantwortung sind entscheidend. Ein Standard muss unabhängig von der Tagesform gelten, um die Effizienz zu steigern und die Führung zu erleichtern. Verantwortlichkeiten müssen klar definiert sein, um Aufgaben erfolgreich zu delegieren.
Nutzung von Zahlen zur Steuerung
Zahlen spielen eine zentrale Rolle bei der Steuerung einer Zahnarztpraxis. Es ist wichtig, nicht nur den Umsatz zu kennen, sondern auch relevante Kennzahlen zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Abläufe zu optimieren.
Praxisorganisation und Wachstum
Mit dem Wachstum einer Praxis verändern sich die Anforderungen an die Organisation. Strukturen, die in einer kleinen Praxis funktionierten, sind oft nicht mehr ausreichend, wenn das Team wächst. Klar definierte Prozesse sind notwendig, um Informationen und Entscheidungen effizient zu handhaben.
Umsetzung von Veränderungen
Der Podcast fordert die Zuhörerinnen und Zuhörer auf, Entscheidungen zu dokumentieren, die im Alltag anfallen, um zu erkennen, wo die Praxis noch stark von der Inhaberin abhängt. Dies soll helfen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsrahmen zu klären.
QM in der Zahnarztpraxis: kein Ordner im Regal, sondern dein Steuerungswerkzeug
28.07.2026
Die Bedeutung von Qualitätsmanagement in Zahnarztpraxen
In vielen Zahnarztpraxen wird das Qualitätsmanagement (QM) oft als lästige Pflicht angesehen, das in einem Regal verstaubt. Doch QM ist ein entscheidendes Werkzeug für einen reibungslosen Praxisablauf, das weit über das bloße Führen eines Ordners hinausgeht.
QM als Lebenselixier der Praxis
Marien Riedel erklärt, dass ein gut geführtes QM das Rückgrat einer Praxis darstellt, die selbstständig funktioniert, auch wenn die Leitung nicht anwesend ist. Ein QM-Handbuch sollte nicht nur aus veralteten Abläufen bestehen, sondern lebendig und relevant sein.
Doppelwelt zwischen Theorie und Praxis
Die häufige Trennung zwischen den im Handbuch festgehaltenen Abläufen und der Realität führt zu Verwirrung und Ineffizienz. Die Praxis muss ihre realen Abläufe dokumentieren, um ein funktionierendes QM zu schaffen, das tatsächlich nutzt.
Mythen über QM
Es gibt Missverständnisse über QM, wie die Annahme, dass es ein dickes Handbuch oder ein Zertifikat erfordere. In Wirklichkeit sollte QM nützlich, unbürokratisch und an die Größe der Praxis angepasst sein.
Praktische Schritte zur QM-Verbesserung
Marien Riedel empfiehlt, mit drei einfachen Bausteinen zu beginnen: Zuständigkeiten schriftlich festhalten, die drei wichtigsten Abläufe dokumentieren und regelmäßige Team-Meetings mit einer Fehlerliste einführen. Diese Maßnahmen helfen, die Praxis zu steuern und die Effizienz zu steigern.
Begehungen ohne Stress
Eine gut geführte Praxis muss nicht vor Begehungen zittern. Wenn das QM die Realität widerspiegelt, wird die Vorbereitung zu einem einfachen Durchblättern der Unterlagen, was die Nervosität reduziert.
Fazit und Ausblick
Ein gut funktionierendes QM ist der Schlüssel zu einer entspannten und strukturierten Praxis. Die Zuhörer werden ermutigt, sich aktiv mit ihrem QM auseinanderzusetzen und es als Steuerungswerkzeug zu nutzen.
Mein Team macht nicht, was ich will – woran es wirklich liegt
14.07.2026
Herausforderungen im Team
In der Episode wird das häufige Gefühl angesprochen, dass das Team nicht wie gewünscht arbeitet. Die Realität ist jedoch, dass die Probleme oft auf unklare Anweisungen und fehlende Kommunikation zurückzuführen sind, nicht auf mangelnden Willen oder Fähigkeiten der Mitarbeiter.
Führung als Handwerk
Führung wird als erlernbares Handwerk dargestellt, das klare Anweisung, Erwartungen und Nachhaltung erfordert. Es wird betont, dass Führung nicht aus Talent, sondern aus klaren, strukturierten Gesprächen besteht.
Anweisungen versus Erwartungen
Der Unterschied zwischen Anweisung, Erwartung und Führung wird hervorgehoben. Anweisungen müssen präzise sein, Erwartungen sollten ausgesprochen werden und Führung erfordert, dass Vereinbarungen getroffen und nachgehalten werden.
Effektive Meetings und Einzelgespräche
Die Episode kritisiert ineffektive Team-Meetings, die oft zu wenig Struktur haben. Empfohlen wird stattdessen der Einsatz von Einzelgesprächen, um echte Einblicke in die Herausforderungen der Mitarbeiter zu erhalten.
Der Wert des Zuhörens
Ein zentraler Punkt ist die Bedeutung des Zuhörens in Gesprächen. Chefs sollten die Meinungen ihrer Mitarbeiter ernst nehmen und nicht sofort widersprechen, um eine offene Kommunikationskultur zu fördern.