Prompt zum Erfolg – der Business und KI Podcast

Viele Startups zögern zu lange — und zahlen den Preis, wenn die Migration endlich unausweichlich wird. Daniel von Canal, Mitgründer von Foodji (der smarte Essensautomat für den Arbeitsplatz), hat diesen Fehler bewusst vermieden: lieber früh in Enterprise investieren, als irgendwann auf offener Herz-OP zu landen.

In dieser Folge erfahrt  ihr:

✅Wann der richtige Zeitpunkt für Enterprise-Software ist

✅ Warum Tool-Adoption mit dem Leadership beginnt

✅ Wie Foodji KI und Automatisierung im Alltag wirklich nutzt

✅ Daniels ehrlichste Tipps für Gründer:innen, die vor der CRM-Entscheidung stehen

Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://www.youtube.com/watch?v=VMxDzyxDSLY

Kapitel

00:00 - 01:43 Intro

01:44 - 09:23 Was ist Foodji?

09:24 -10:08 Ist Salesforce für kleine Unternehmen sinnvoll?

10:09 - 16:43 Entscheidung für Salesforce

16:44 - 23:30 CRM-Setup

23:31 - 25:19 Der Kostenfaktor

25:00 - 30:16 Erfahrungen mit KI

30:17 -  32:18 Tool-Adoption

32:19 - 34:36 Tipps für Startups

34:37 - 37:23 Was heißt das jetzt genau?

Mehr zu Salesforce:

Website: https://www.salesforce.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/

Wie setzt man KI im Kundenservice wirklich erfolgreich ein – und wo lauern die typischen Fallstricke? In dieser Folge spricht Julia mit Anne Wrobel, Global Project Lead Intelligent Customer Care bei B. Braun, eines der führenden Medizintechnikunternehmen.

Anne gibt ehrliche Einblicke in die KI-Journey: vom ersten Reality Check bis zum live getesteten Chat-Agent – und erklärt, warum nicht die cleverste KI gewinnt, sondern das Team, das sie am sinnvollsten einsetzt.

In dieser Folge lernt ihr:

✅ Weshalb viele vermeintliche KI-Use-Cases gar keine sind

✅ Wie B. Braun KI-Klassifizierung und Chat-Agents im Customer Service einsetzt

✅ Warum Datenzentriertheit kein Buzzword ist, sondern die echte Herausforderung

✅ Wie Kommunikation über Erfolg oder Misserfolg entscheidet

Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/hwR-dXiTm7c

Kapitel 

00:00 - 03:31 Intro

03:32 -04:45 KI im Customer Service

04:46 -10:01 Reality Checks bei der Implementierung

10:02 -14:40 Wie nutzt ihr aktuell KI im Service?

14:41-21:15 Tipps für den Start

21:16-22:50 Die hilfreichsten Use-Cases

22:51-28:12 Erfolgsfaktoren bei der Implementierung

28:13-35:17 Road Map & Next Steps

35:18 -  37:12 Was heißt das jetzt genau?

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In dieser Folge spricht Clemens mit Michael Eckert, Technical Architect bei Salesforce, über eine der grundlegendsten IT-Entscheidungen im Business: On-Premise oder Cloud?

Sie beleuchten, was die beiden Modelle wirklich bedeuten, wo die Unterschiede liegen– und warum die Antwort auf “Was passt besser?” fast immer „kommt darauf an" lautet.

In dieser Folge erfahrt  ihr:

✅ Warum die Grenzen zwischen On-Premise und Cloud fließend sind.

✅ Worauf es bei der Migration von On-Prem-CRM in die Cloud ankommt.

✅ Warum beim Thema Datensicherheit der Schein trügt.

✅ Welche Faktoren bei der Entscheidung wirklich zählen.

Ihr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://www.youtube.com/watch?v=JqmTRfzGxfQ

Kapitel

00:00 - 01:42 Intro

01:43 - 04:34 On-Premise vs. Cloud

04:35 -06:19 Unterschiede zwischen Clouds

06:20 -09:25 Kosten

09:26-11:05 Datensicherheit

11:06 - 15:29 Entscheidungsfaktoren

15:30 - 17:59 KI-Integration

18:00 -  19:51 Wann macht On-Prem Sinn?

19:52 - 22:36 Migration

22:37 - 24:00 Was heißt das jetzt genau?

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