#marketinginsights

Zu Gast ist Michael Dickstein, Experte für PR und Kommunikation. In der neuen Episode des Podcasts spricht er mit Markus Maximilian Eiselsberg und Michael Ehrengruber über Krisen-PR.

In der Jubiläumsepisode anlässlich des 2. Geburtstags von #marketinginsights sprechen Markus-Maximilian Eiselsberg und Michael Ehrengruber über die Learnings aus 2 Jahren Podcast und jene Insights, die besonders in Erinnerung blieben.

Zu Gast ist Ingrid Gogl, Leiterin Brand and Communication bei Austrian Airlines, der nationalen Fluggesellschaft Österreichs und Teil der Lufthansa Group. Mit über 6000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verbindet Austrian Airlines Wien mit mehr als 120 Destinationen weltweit. Im Gespräch gibt Ingrid Gogl Einblicke in die Customer Journey, Markenführung im internationalen Konzern und die strategische Weiterentwicklung der Organisation. Dabei wird deutlich, wie sehr sich die Rolle von Marke und Kommunikation in einer Airline in den vergangenen Jahren verändert hat und wie stark Markenführung heute ganzheitlich gedacht werden muss. Markenarbeit beschränkt sich längst nicht mehr auf klassische Werbung, sondern umfasst alle Kontaktpunkte entlang der gesamten Reiseerfahrung der Kundinnen und Kunden.