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Einführung in das Thema

Im Podcast diskutieren die Experten über Cybersecurity in Zeiten von künstlicher Intelligenz, hybriden Arbeitsmodellen und wachsender Komplexität. Stefan Lendi moderiert die Runde mit Toni Fuchs und Tobias Ellenberger.

Erfahrungsaustausch und Zusammenarbeit

Die beiden CEOs teilen ihre Erfahrungen über einen Security-Vorfall, der sie zusammengebracht hat. Sie betonen die Wichtigkeit der Zusammenarbeit und einer starken Sicherheitskultur, um Cybervorfälle effektiv zu bewältigen.

Cybersecurity Leadership

Leadership in der Cybersecurity erfordert Vorbereitungen und regelmäßige Übungen. Toni und Tobias erläutern, wie wichtig es ist, klare Kommunikationswege zu haben, um im Ernstfall schnell agieren zu können.

Praktische Beispiele

Ein Beispiel für einen Ransomware-Vorfall wird angeführt, wobei die Bedeutung der richtigen Kommunikation und der Rollenverteilung während eines Vorfalls hervorgehoben wird.

Risikomanagement und Versicherungen

Die Experten diskutieren die Herausforderungen bei der Entscheidungsfindung, ob im Falle eines Ransomware-Angriffs gezahlt werden sollte oder nicht. Sie betonen die Notwendigkeit, Risiken zu bewerten und die Rolle von Versicherungen zu klären.

Technologische Entwicklungen und KI

Die Diskussion umfasst auch die Chancen und Risiken, die durch den Einsatz von KI in der Cybersecurity entstehen. Sie betonen die Notwendigkeit, klare Richtlinien für den Einsatz von KI zu entwickeln, um Datenrisiken zu minimieren.

Die Rolle des Menschen

Die Experten heben die zentrale Rolle der Mitarbeitenden bei der Cybersicherheit hervor. Sensibilisierung und Schulung sind entscheidend, um das Risiko menschlichen Versagens zu minimieren, insbesondere in Bezug auf Phishing-Angriffe.

Fazit und Ausblick

Abschließend wird die Notwendigkeit betont, sich ständig weiterzubilden und auf neue Technologien und Bedrohungen zu reagieren. Cybersecurity ist ein kontinuierlicher Prozess, der alle Mitarbeitenden einbeziehen muss.

Fokus und Branchenkompetenz der Curia AG

Curia ist eine Treuhand- und Beratungsfirma mit starker Ausrichtung auf KMU. Neben klassischen Bereichen wie Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung und Treuhand liegen Schwerpunkte auf Spitälern, Altersheimen, Gemeinden und Hotellerie. Die Dienstleistung geht über Zahlenwissen hinaus und umfasst Regulierung, Kommunikation mit Kunden sowie praxisnahe Umsetzung vor Ort.

Digitalisierung als integraler Teil der Arbeit

Digitalisierung wird intern vorangetrieben, um Kundennutzen flexibel zu bedienen. Belege werden digital erfasst, Prozesse digitalisiert und Dashboard-Lösungen entwickelt, die auf unterschiedliche Kundenseiten zugeschnitten sind. Die Firma setzt auf praxisnahe, maßgeschneiderte Lösungen statt pauschaler Standards, um KMU-Lösungen schnell und verständlich zu liefern.

Zusammenarbeit mit iSource und Vertrauensbasis

Die Partnerschaft mit iSource entstand durch Kontakte auf einem Kundenanlass und entwickelte sich zu einer vertrauensvollen IT-Treuhänderschaft. Kunden schätzen eine glaubwürdige, transparente Zusammenarbeit, bei der Fragen offen diskutiert werden. Curia verlässt sich auf iSource, um komplexe Daten sicher zu managen und regulatorische Anforderungen pragmatisch umzusetzen.

Ausblick, Sicherheit und die KMU-DNA

Zukünftig nehmen regulatorische Anforderungen weiter zu. Ziel ist, IT- und Sicherheitsprozesse so zu gestalten, dass der Betrieb nicht belastet wird, sondern funktioniert. Die Zusammenarbeit dient dem Aufbau von Zuversicht, Mut und vorausschauendem Handeln im KMU-Umfeld, wo Vertrauen, Nähe und pragmatische Lösungen den Kern bilden.

Vertrauen im Verkauf

Im Verkauf ist Vertrauen essenziell, da trotz technischer Hilfsmittel wie KI letztlich Menschen von Menschen kaufen. Der Aufbau von langfristigen Beziehungen steht im Vordergrund, nicht nur der einmalige Verkauf.

Die Bedeutung des Zuhörens

Aktives Zuhören ist entscheidend, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Dabei ist es wichtig, Informationen zu sammeln und empathisch auf die Anliegen des Kunden einzugehen, während man gleichzeitig transparent und authentisch bleibt.

Teamarbeit im Verkaufsprozess

Verkaufsprozesse erfordern die Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen. Eine Lead-Analyse mit Beteiligung aus Operations, Engineering und Finance hilft, die Kundenbedürfnisse präzise zu erfassen und Lösungen zu finden, die über Standardangebote hinausgehen.

Transparenz und Erwartungsmanagement

Transparenz im Umgang mit Kunden ist unerlässlich. Kunden sollten stets informiert werden und die Möglichkeit haben, sich aktiv in den Prozess einzubringen. Dies fördert eine partnerschaftliche Beziehung und hilft, das Vertrauen zu stärken.

Kultur und psychologische Sicherheit

Eine Unternehmenskultur, die psychologische Sicherheit und Diversität fördert, ist wichtig, um Innovationen zu stimulieren. Offene Kommunikation und regelmäßige Austauschformate unterstützen den Teamgeist und die Zusammenarbeit.

Fehlerkultur und Reflexion

Eine positive Fehlerkultur, in der Teams aus Fehlern lernen und sich kontinuierlich verbessern, ist entscheidend. Reflexion und persönliches Wachstum sind essenziell, um Vertrauen in der Zusammenarbeit zu erhalten und auszubauen.

Tipps zum Vertrauensaufbau

Um Vertrauen im Vertrieb zu stärken, sollten Verkäufer aktiv zuhören, konsequent kommunizieren und partnerschaftlich auf Augenhöhe agieren. Dabei ist es wichtig, die Gründe für das Verhalten des Gegenübers zu verstehen.