Schon seit der Antike wissen wir: Die Wirkung von Arzneien und Therapien wird vor allem durch gute Kommunikation unterstützt. Was TherapeutInnen sagen und wie sie es tun, aber auch die Gesprächssituation und das Ambiente prägen die Erwartungen von Patienten und Patientinnen ganz maßgeblich. Worte unterstützen die Wirkung von Therapien – oder reduzieren sie.
In diesem Podcast führt das Team des Sonderforschungsbereichs 289 Treatment Expectation („Behandlungserwartung“) Gespräche mit ExpertInnen darüber, wie ein Arzt oder eine Ärztin, eine medizinische Fachkraft, ein Physio- oder Psychotherapeut die Genesung beeinflussen kann. Denn Kommunikation ist ein Vorgang im Gehirn – und beeinflusst damit unsere „körpereigene Apotheke“, unsere Gesundheit und Genesung. Doch wie läuft eine gute Kommunikation zwischen TherapeutIn und PatientIn? Wie können beide lernen und profitieren? Wie können wir Kommunikation nutzen, um die Wirkung von Therapien zu verstärken? Was eine gute Kommunikation in der Medizin tatsächlich ausmacht, besprechen wir in diesem Podcast.
Wirkstoff Wort – Der Podcast für gute Kommunikation in der Medizin
SFB 289 Treatment Expectation
Beschreibung
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Veröffentlichungshistorie
Episodenübersicht
Zahlen kommunizieren – Mit Prof. Dr. Tobias Kube
16.07.2026
Einfluss von Erwartungen auf den Behandlungserfolg
Der Podcast thematisiert, wie Erwartungen die Ergebnisse medizinischer Behandlungen beeinflussen, insbesondere durch Placebo- und Nocebo-Effekte. Der Dialog zwischen Behandlern und Patienten spielt eine entscheidende Rolle, um informierte Entscheidungen zu treffen.
Zahlen in der medizinischen Kommunikation
Das Hauptthema der Episode ist die Kommunikation von Zahlen, Daten und Fakten im Gesundheitswesen. Oft führt die Art und Weise, wie Risiken und Wahrscheinlichkeiten präsentiert werden, zu unterschiedlichen Reaktionen. Zum Beispiel wird die Aussage '1 von 100' anders wahrgenommen als '1%'.
Psychologische Effekte der Zahlendarstellung
Professor Dr. Tobias Kube erklärt, dass die Formulierung von Zahlen entscheidend ist, da sie beeinflussen kann, wie Patienten Risiken verstehen und Entscheidungen treffen. Positives Framing, das den Fokus auf die Wahrscheinlichkeit eines guten Outcomes legt, ist effektiver als negatives Framing.
Bedeutung des Kontextes
Der Podcast hebt hervor, dass Patienten einen Kontext benötigen, um Zahlen zu verstehen. Fachleute sollten die Vorerfahrungen und das Vorwissen der Patienten einbeziehen, um eine gemeinsame Basis für die Kommunikation zu schaffen.
Vertrauen und Empathie in der Kommunikation
Das Vertrauen zwischen Arzt und Patient ist entscheidend für die Compliance. Wärme und Empathie können durch einfache Gesten wie Lächeln und Blickkontakt vermittelt werden. Die Kompetenz des Arztes sollte ebenfalls durch klare und verständliche Kommunikation demonstriert werden.
Zusammenfassung der Erkenntnisse
Am Ende der Episode wird zusammengefasst, dass die klare Kommunikation von Zahlen, das Einbeziehen von Kontext und das Schaffen eines Vertrauensverhältnisses zu besseren Behandlungsergebnissen führen können.
Laienverständliche Sprache in der Medizin – Mit Dr. med. Anja Bittner
18.06.2026
Einführung in die Kommunikation in der Medizin
Im Gespräch mit Dr. med. Anja Bittner, Medizinerin und Studiendekanin, wird die Bedeutung der Kommunikation im Gesundheitsbereich hervorgehoben. Sie betont die Herausforderungen, die Zeitknappheit und Missverständnisse mit sich bringen, und erklärt, wie wichtig es ist, in der Kommunikation effektiv zu sein, um die besten Ergebnisse für Patienten zu erzielen.
Vorbereitung von Medizinstudierenden
Dr. Bittner beschreibt, wie ihre Fakultät eine umfassende Kommunikationsausbildung für Medizinstudierende implementiert hat, die bereits ab dem ersten Fachsemester beginnt. Die Ausbildung kombiniert theoretische Ansätze mit praktischen Übungen, um die Studierenden auf reale Kommunikationssituationen vorzubereiten.
Was hab ich.de und die Bedeutung laienverständlicher Kommunikation
Die Gründerin von washabich.de, Dr. Bittner, erklärt, dass diese Plattform Patienten die Möglichkeit bietet, medizinische Befunde in einfacher Sprache erklärt zu bekommen. Dieses Konzept fördert nicht nur das Verständnis der Patienten, sondern auch die Kommunikationsfähigkeiten der Medizinstudierenden und Ärzte.
Die Teachback-Methode
Ein zentrales Thema ist die Teachback-Methode, die es Ärzten ermöglicht, sicherzustellen, dass Patienten die Informationen verstanden haben. Durch eine strukturierte Rückfrage können Ärzte überprüfen, ob die wesentlichen Punkte der Kommunikation bei den Patienten angekommen sind.
Selbstreflexion und ständiges Lernen
Dr. Bittner betont die Wichtigkeit der Selbstreflexion für Ärzte, um ihre Kommunikationsfähigkeiten kontinuierlich zu verbessern. Sie empfiehlt, Gespräche aufzuzeichnen und sich selbst zu analysieren, um die eigene Verständlichkeit zu überprüfen und zu optimieren.
Abschlussgedanken zur Haltung in der Kommunikation
Die Episode schließt mit der Erkenntnis, dass eine positive Haltung zur Kommunikation von Anfang an in der Ausbildung gefördert werden sollte. Dr. Bittner wünscht sich, dass die Bedeutung der Kommunikation im Gesundheitswesen von allen Beteiligten anerkannt wird.
Die Kunst des Zuhörens. Wie wird aus Hören ein zugewandtes Zuhören? – Mit Regine Heiland
21.05.2026
Grundlagen der Arzt-Patienten-Kommunikation
In der medizinischen Versorgung verbinden Kommunikation und Behandlungserfolg zwei Perspektiven: die fachliche Beratung und das zwischenmenschliche Verständnis. Die Brücke zwischen Arzt/Ärztin und Patient/in entsteht durch gegenseitige Verständigung, Transparenz und Respekt. Wichtig ist, dass Ärztinnen und Ärzte in der Interaktion Orientierung geben, während Patientinnen und Patienten Informationen beitragen und Fragen stellen, damit Therapieziele realistisch eingeschätzt werden können.
Hindernisse und Ursachen einer guten Kommunikation
Typische Barrieren sind geringe Bezahlung von Gesprächen, Zeitdruck und mangelnde Schulung. Stressige Diagnosesituationen erhöhen die Hemmschwelle, offen nachzufragen. Oft scheuen sich Patientinnen und Patienten, Informationen zu erbitten, wodurch Missverständnisse entstehen. Zusätzlich kann eine Distanz zwischen Anspruch und Wirklichkeit die Bedeutung der Kommunikation in der Versorgung abschwächen.
Modelle, Mechanismen und praktische Ansätze
Es wird über das Vier-Seiten-Modell von Schulz von Thun gesprochen: Sacho, Selbstkundgabe, Beziehung und Appell. Jede Nachricht trägt alle Ebenen, auch wenn sie primär sachlich erscheint. Klare Nachfragen, verständliche Sprache, Strukturierung von Informationen und Feedback-Schleifen helfen. Telefonische Nachbetreuung, schriftliche Informationen und kollegialer Austausch unterstützen eine nachhaltige Kommunikation.
Auswirkungen, Selbstpflege und kollegiale Ressourcen
Gute Kommunikation wirkt sich positiv auf Therapieerfolg und Vertrauen aus und mindert Stress. Burnout-Prävention erfordert Grenzen, Raum für Reflexion und Unterstützung durch Kolleginnen und Kollegen. Moderierte oder informelle Austauschformate helfen, schwierige Fälle zu reflektieren, Muster zu erkennen und Strategien zu entwickeln, um auch in belastenden Situationen angemessen zu kommunizieren.